Garantizamos cero parálisis en bodegas, andenes de despacho y facturación electrónica DTE. De este modo, protegemos tu infraestructura de WMS, Wi-Fi industrial para pistolas RF Zebra e impresoras térmicas. Además, ofrecemos un SLA garantizado menor a 15 minutos en Santiago. Por consiguiente, tu cadena de distribución opera sin interrupciones ni costos imprevistos.
Fibra Principal y Failover 5G Automático
APs Industriales y Roaming Fast 802.11r
Base de datos local y sincronización Cloud
Cola de impresión de etiquetas de bulto
En logística, un problema técnico imprevisto significa camiones detenidos y multas comerciales. Por lo tanto, una infraestructura inestable destruye la rentabilidad de tu operación diaria.
Cuando se corta el enlace de internet principal, no es posible timbrar guías ante el SII. En consecuencia, la flota de camiones queda inmovilizada en los andenes de carga sin poder despachar a tiempo.
Las estructuras metálicas de los racks bloquean las señales Wi-Fi convencionales. Por esta razón, las pistolas recolectoras pierden sesión en mitad del pasillo. De hecho, esto frena el picking diario de pedidos.
Los atascos de cola de red paralizan la etapa final de rotulado y embalaje. De este modo, los operarios no pueden cerrar bultos ni cumplir con el horario de corte de los transportistas. Asimismo, se acumulan pedidos en packing.
Muchos proveedores informáticos atienden únicamente en horario de oficina habitual. Sin embargo, los centros logísticos requieren atención inmediata durante turnos de madrugada y cierres de mes. En efecto, la continuidad no puede esperar.
Diseñamos y administramos la capa tecnológica de tu bodega para que operes con máxima velocidad. De esta manera, garantizamos cero interrupciones en la preparación y despacho de pedidos.
Entregamos soporte remoto y en terreno con ingenieros especializados en logística. Por lo tanto, cubrimos turnos operativos clave de despacho para asegurar la continuidad de tus colaboradores sin demoras.
Instalamos antenas industriales con tecnología Fast Roaming y calibramos la señal inalámbrica. En consecuencia, las pistolas recolectoras mantienen sesión continua al transitar entre racks de gran altura.
Configuramos routers empresariales con conmutación automática Dual-WAN ante caídas de enlace. Por consiguiente, si la fibra principal falla, el respaldo 5G toma el control en menos de 2 segundos.
Nuestros ingenieros se desplazan con rapidez hacia los centros de distribución de la Región Metropolitana. De esta forma, resolvemos fallas críticas presencialmente sin demoras innecesarias. Además, coordinamos visitas preventivas en los principales ejes logísticos de la capital.
Compromiso Contractual — Estipulamos acuerdos de nivel de servicio SLA formales por contrato. En consecuencia, tu tranquilidad operacional queda protegida con métricas transparentes y penalizaciones por incumplimiento.
Respuestas directas a las inquietudes más comunes al contratar soporte informático para centros de distribución y bodegas.
Implementamos esquemas de alta disponibilidad con routers balanceadores y tecnología Failover automática. Por lo tanto, al detectar la caída de la fibra principal, el tráfico de facturación electrónica DTE y WMS conmuta al enlace 4G/5G en 2 segundos. Gracias a esto, no se detienen los camiones en los andenes de carga.
Efectivamente, gestionamos el parque de terminales móviles Zebra, Honeywell y Datalogic en su configuración y conectividad. Además, damos mantenimiento preventivo a impresoras térmicas industriales Zebra y Sato. En consecuencia, aseguramos colas de impresión continuas para etiquetas de bulto.
Contamos con cobertura presencial prioritaria en toda la Región Metropolitana con ingenieros preparados para acudir con rapidez a terreno. Por consiguiente, tus instalaciones en Enea, Quilicura o San Bernardo disponen de asistencia técnica en terreno para resolver fallas críticas.
Realizamos un diagnóstico completo del servidor e implementamos respaldos inmutables periódicos. Asimismo, configuramos sistemas de energía ininterrumpida UPS. De este modo, evitamos la corrupción de bases de datos ante cortes imprevistos de electricidad.
Evaluamos la salud de tu infraestructura de red, antenas Wi-Fi de bodega y enlaces de internet. De este modo, obtienes un diagnóstico técnico completo sin costo inicial ni compromiso comercial.