Área TI Externa para Empresas en Chile Soporte Continuo, Ciberseguridad Ley 21.719 y Dirección TI Estratégica
Externaliza el departamento TI de tu empresa. Mesa de ayuda con SLA menor a 15 minutos, soporte preventivo en Santiago y continuidad operacional sin costos fijos innecesarios.
¿Qué es Operatik y cómo funciona su Área TI Externa?
Operatik es el Área TI Externa y proveedor de outsourcing informático para pequeñas y medianas empresas en Chile. Proporciona soporte técnico para empresas con mesa de ayuda SLA <15 min, mantenimiento preventivo de computadores y servidores, ciberseguridad corporativa ante ransomware, adecuación técnica obligatoria a la Ley 21.719 de Protección de Datos y Dirección Tecnológica Fraccional (CTO Fraccional) bajo tarifa mensual fija deducible de impuestos.
¿Tu empresa está creciendo pero la tecnología empieza a ser un dolor de cabeza?
Tener una empresa sin departamento TI o depender de técnicos informáticos reactivos consume horas críticas de la gerencia y frena la operación.
Fallas que absorben al liderazgo
Incidentes de computadores, correos caídos y compras de equipos terminan siendo resueltos por los propios socios o directores.
Múltiples contrapartes sin control
El proveedor de internet culpa al de software y nadie asume la responsabilidad final de la continuidad de tu negocio.
Conocimiento concentrado en una persona
Depender de un técnico independiente que maneja las claves pero no deja documentación, bitácoras ni protocolos formales.
Incertidumbre ante pérdidas o ataques
Respaldos manuales sin verificar, casillas sin doble factor (MFA) y riesgo ante la nueva Ley 21.719 de datos personales.
Si reconoces estas situaciones, externalizar tu departamento TI es el paso correcto
Una sesión inicial de diagnóstico de 15 minutos te permitirá ordenar prioridades y blindar tu operación.
Una sola contraparte experta para toda tu tecnología
El modelo de Área TI Externa estructura tu informática en tres pilares integrados bajo un equipo de ingenieros dedicados.
Operar
Estabilizamos el día a día para que tu equipo trabaje sin interrupciones.
Mesa de ayuda omnicanal con SLA menor a 15 minutos, mantenimiento informático preventivo, administración de redes corporativas y gestión directa con proveedores de enlace y telefonía.
Proteger
Resguardamos datos comerciales, casillas y cumplimiento legal.
Control estricto de identidades con autenticación multifactor (MFA), protección avanzada de endpoints con EDR, copias de seguridad inmutables 3-2-1 en la nube y adecuación técnica ante la Ley 21.719.
Evolucionar
Alineamos la tecnología con la rentabilidad y el crecimiento de tu negocio.
Dirección Tecnológica Fraccional (CTO Fraccional) para acompañar a la gerencia en la toma de decisiones, optimizar presupuestos, evaluar software o ERPs y automatizar tareas manuales.
¿Tu empresa ya cuenta con un informático interno?
Potenciamos a tu equipo TI existente sin reemplazarlo, asumiendo la ciberseguridad, el monitoreo 24/7 y la dirección tecnológica de alto nivel.
El respaldo senior que tu informático necesita
En empresas de 30 a 100 colaboradores, un informático interno pasa todo el día apagando incendios de impresoras y formateos de usuarios, sin tiempo para blindar servidores ni auditar respaldos. En Operatik nos integramos como su segunda línea de defensa técnica.
Administración y hardening de Microsoft 365 y Google Workspace, configuración estricta de registros SPF, DKIM, DMARC contra suplantación y doble factor obligatorio.
Implementación de antivirus EDR de última generación, gestión centralizada de parches y monitoreo proactivo RMM en tiempo real sin recargar a tu técnico.
Acompañamos a la gerencia en la toma de decisiones difíciles, presupuestos de renovación de infraestructura y auditoría técnica de proveedores externos.
División clara de responsabilidades
Trabajo en equipo armónico que elimina el agotamiento de tu personal y eleva los estándares corporativos.
Tu Informático Interno
- ✔ Soporte presencial diario
- ✔ Periféricos e impresoras
- ✔ Atención inmediata de usuarios
- ✔ Conocimiento del negocio
Operatik (Área Externa)
- ★ Monitoreo RMM 24/7
- ★ Correos SPF, DKIM, DMARC
- ★ Respaldos inmutables 3-2-1
- ★ Blindaje EDR y Ley 21.719
- ★ CTO Fraccional estratégico
No contrates tres proveedores para resolver un solo problema
Comparación entre la informática tradicional reactiva y el modelo integral de Área TI Externa de Operatik.
Tomar el control sin frenar ni un minuto la empresa
El cambio de proveedor TI o la transición desde un técnico informal se ejecuta de manera metódica, transparente y sin riesgos operativos.
Levantamiento y custodia de accesos
Firma formal de NDA corporativo, traspaso seguro de contraseñas maestras en baúl cifrado y auditoría inicial de licencias y dominios.
Despliegue de telemetría y respaldos
Instalación silenciosa de agentes de monitoreo RMM en equipos y validación técnica del esquema de copias de seguridad inmutables 3-2-1.
Blindaje de correos y ciberseguridad
Auditoría profunda de Microsoft 365 o Google Workspace, autenticación multifactor (MFA), despliegue de EDR y registros anti-spoofing.
Entrega a gerencia y régimen normal
Presentación ejecutiva a gerencia general, entrega de informe de salud tecnológica y paso a operación continua con SLA menor a 15 minutos.
Cómo transformamos desafíos de crecimiento en tranquilidad operativa
Resultados reales obtenidos por empresas en Chile que estructuraron su soporte y gestión con Operatik.
Planta de Manufactura & Embalaje
Sector Industrial · 50 a 100 ColaboradoresDistribuidora & Packaging Sustentable
Comercio B2B · 25 a 50 ColaboradoresDiseñado específicamente para empresas en crecimiento
Operatik es el socio tecnológico ideal para organizaciones que necesitan estándares corporativos sin asumir la estructura de costos de un departamento interno.
- ✔ Empresas de 10 a 100 colaboradores con alta dependencia de su infraestructura tecnológica.
- ✔ Organizaciones que trabajan con múltiples proveedores y requieren una contraparte técnica única.
- ✔ Gerencias que buscan blindar su información y cumplir con la Ley 21.719 de datos personales.
- ✔ Empresas que quieren automatizar tareas manuales y optimizar sus inversiones en software.
- ✔ Negocios que no justifican un Gerente TI a tiempo completo pero necesitan liderazgo con un CTO Fraccional.
“Si tu empresa todavía es demasiado pequeña para costear un departamento TI interno, pero demasiado grande para seguir improvisando con técnicos informales, Operatik está diseñado para ti.”
Respuestas sobre nuestro modelo de gestión TI
Información clara y transparente sobre tiempos de respuesta, contratos de outsourcing y cobertura.
¿Qué es el Área TI Externa de Operatik y cómo beneficia a una empresa?
¿Cuál es el tiempo de respuesta garantizado ante caídas o incidentes críticos?
¿Cómo protege Operatik a la empresa frente a la Ley 21.719 de Protección de Datos?
¿Por qué contratar a Operatik en lugar de un informático interno o técnico independiente?
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