Sabemos exactamente lo que se siente cuando el sistema de facturación o despacho se congela un viernes en la tarde y el informático de turno no contesta el teléfono. Operatik nació para terminar con esa angustia. Somos ingenieros de terreno en Santiago que asumimos la responsabilidad total de tu continuidad operativa, protegiendo tus datos y respondiendo siempre en minutos.
Si has contratado servicios informáticos antes, probablemente viviste alguna de estas tres malas experiencias. Para nosotros, esto no es solo descuido técnico, es un perjuicio directo a la tranquilidad y al patrimonio de tu empresa.
Prometen el cielo en la reunión comercial, pero cuando se cae el servidor o el enlace de red en pleno cierre de mes, nadie contesta el teléfono y los correos quedan en visto durante horas o días enteros.
Mesa de ayuda con respuesta contractual en menos de 15 minutos y monitoreo proactivo 24/7 para arreglar la anomalía antes de que tus colaboradores se enteren.
Proveedores que guardan las contraseñas de los routers, firewalls, correos y dominios en su bolsillo personal para que te dé miedo cambiarlos de empresa o auditar su trabajo.
Soberanía absoluta. Creamos una bóveda digital cifrada donde el dueño de cada llave maestra eres tú. Nos eligen mes a mes por impecabilidad técnica, jamás por dependencia forzada.
Llamas desesperado por una falla crítica y te atiende un operador leyendo un libreto genérico pidiéndote reiniciar el módem, sin saber cómo impacta esa caída en tu facturación.
Trato directo con ingenieros que conocen tu infraestructura, tu sede en Santiago y tus sistemas. Hablas directamente con la persona que tiene la capacidad de resolver.
La confianza en los negocios no se pide con palabras bonitas, se demuestra con políticas claras que protegen a tu empresa desde el primer día.
Tus contraseñas, licencias, códigos y configuraciones son activos exclusivos de tu empresa. Entregamos toda la documentación técnica ordenada en una plataforma centralizada y cifrada en tu poder. Si algún día decides cambiar de proveedor, tienes el control del cien por ciento de tu entorno en un solo clic, sin trabas ni discusiones.
No creemos en los contratos obligatorios a 12 o 24 meses que atrapan a clientes descontentos. Te ofrecemos 30 días de servicio operativo completo para auditar, ordenar y estabilizar tus computadores y redes. Si durante ese mes sientes que no somos el equipo que esperabas, puedes retirarte sin multas ni letras chicas.
Cuando nos necesitas, te atiende un profesional con criterio técnico y visión operativa. Alguien que comprende que un switch caído en tu bodega central significa camiones parados y dinero perdido, y que se desplaza a tus oficinas en Santiago cuando la situación amerita presencia física inmediata.
Cuidamos las bases de datos y la información sensible de tus clientes bajo los nuevos estándares de protección de datos personales vigentes en Chile. Implementamos respaldos inmutables a prueba de ransomware y auditorías continuas para que tu empresa cumpla la legislación con total tranquilidad ante posibles fiscalizaciones.
Sabes con exactitud qué incluye tu plan mensual, qué componentes requieren renovación programada y qué compras son realmente prioritarias. Te asesoramos como si el presupuesto saliera de nuestro propio bolsillo, evitando licencias sobredimensionadas o gastos técnicos innecesarios.
No somos una multinacional distante ni un algoritmo automatizado. Somos un equipo con nombres, rostros y presencia real en Santiago.
Somos un equipo de ingeniería y dirección tecnológica con más de 15 años de trayectoria liderando proyectos informáticos, integración de sistemas y continuidad de negocio en los sectores más exigentes del país, incluyendo grandes cadenas de retail, consumo masivo, consultoría multinacional y telecomunicaciones.
En ese camino aprendimos que lo que una empresa realmente valora no es la jerga técnica confusa ni promesas exageradas, sino algo mucho más sencillo y valioso, tener al otro lado del teléfono a un profesional honesto que entienda la urgencia y no descanse hasta que todo vuelva a funcionar. Por eso creamos Operatik, el área informática que a nosotros mismos nos habría gustado contratar, un equipo con presencia física real, que se involucra en terreno para ordenar redes o almacenes si la operación lo exige, y que al mismo tiempo se sienta con propiedad en la mesa de gerencia para proyectar la estabilidad y el crecimiento de tu negocio.
Más de 15 años de experiencia liderando proyectos de tecnología, infraestructura crítica e ingeniería de procesos en grandes empresas de retail, consumo masivo y cadenas de distribución.
Especialistas en integración de sistemas, modelamiento operacional preventivo y aseguramiento de la continuidad operativa bajo contingencias de alta exigencia.
En Operatik lideramos directamente la estabilidad, ciberseguridad perimetral y eficiencia tecnológica de cada uno de nuestros clientes.
Más de 14 años liderando programas de transformación digital y consultoría estratégica de negocios, con trayectoria en firmas globales de auditoría y consultoría tecnológica internacional.
Experiencia probada dirigiendo iniciativas tecnológicas estratégicas en minería de gran escala, telecomunicaciones y redes corporativas de alcance nacional.
En Operatik guiamos la relación comercial y la consultoría técnica, alineando cada solución tecnológica con los objetivos reales y la rentabilidad de tu negocio.
Situaciones habituales del mercado chileno que resolvimos devolviendo la tranquilidad a sus equipos de trabajo.
Cada cierre de mes el sistema se caía y los técnicos anteriores culpaban a la compañía de internet sin revisar la saturación del router central ni las antenas WiFi industriales.
Segmentamos el tráfico de bodega, rediseñamos las antenas e instalamos doble enlace automático. Cero caídas durante los últimos 18 meses consecutivos.
Manejaban fichas clínicas en servidores sin respaldos formales ni cifrado, expuestos a perder información de pacientes ante un ransomware o fiscalización.
Implementamos respaldos inmutables en la nube, cifrado de estaciones y doble factor obligatorio. Auditoría de seguridad aprobada con nota sobresaliente.
El técnico anterior renunció y no entregó las contraseñas del servidor de expedientes, impidiendo el acceso a causas judiciales urgentes.
Recuperamos el control de los entornos en menos de 48 horas sin pagar rescate y entregamos las llaves maestras en una bóveda cifrada a nombre del socio director.
Sin vendedores insistentes ni presentaciones comerciales aburridas. Cuéntanos qué dificultades enfrentan hoy tus computadores, tu red o tu equipo, y te diremos con total franqueza si podemos ayudarte.