Soporte TI para Retail, Comercio y Puntos de Venta
Garantizamos que tus cajas cobren sin interrupciones, la facturación electrónica DTE emita boletas al instante ante el SII y tu inventario omnicanal esté 100% sincronizado entre tiendas físicas y e-commerce.
¿Qué ocurre cuando la tecnología falla en una tienda o comercio?
En el comercio minorista y mayorista, cada minuto sin sistema es una venta que se pierde y un cliente que se marcha a la competencia. Las caídas técnicas no pueden tolerarse en horario comercial.
Cajas POS Congeladas o sin Internet
Un corte de fibra óptica en el centro comercial que paraliza los terminales de cobro Transbank y bloquea la atención de clientes en horas punta de venta.
Falla de Emisión DTE ante el SII
Certificados digitales vencidos o errores de sincronización de boleta electrónica que impiden entregar el comprobante legal al comprador, arriesgando multas tributarias.
Descuadre de Stock Tienda vs E-Commerce
Un producto vendido en tienda física que sigue apareciendo disponible en la web, generando quiebres de stock, cancelaciones forzadas y reclamos en SERNAC.
El Protocolo de Blindaje Comercial de Operatik
Garantizamos que tu punto de venta siga operando incluso si el proveedor principal de internet falla.
Internet Redundante con Conmutación 5G
Instalamos enrutadores con balanceo de carga automático. Si la fibra óptica del local se corta, la conexión de las cajas de venta y terminales de pago conmuta a un módem 5G en menos de 3 segundos sin reiniciar ningún equipo.
Mesa de Ayuda Crítica para Cajas de Venta
Soporte técnico remoto prioritario con SLA menor a 15 minutos durante horario comercial. Resolución exprés de problemas con impresoras térmicas de boletas, gavetas de dinero y lectores de códigos de barra.
Monitoreo de Certificados y Facturación DTE
Auditoría preventiva de vencimiento de certificados digitales tributarios y monitoreo de las colas de envío al SII para evitar bloqueos imprevistos en la emisión de boletas y facturas electrónicas.
Sincronización de Stock y Respaldo Inmutable
Monitoreo de APIs y conexiones entre tu sistema de punto de venta físico y tu tienda online. Copias de seguridad automáticas cifradas de la base de datos de clientes y ventas bajo esquema 3-2-1.
Integración Total con Sistemas de Comercio en Chile
Aseguramos la estabilidad de las plataformas de punto de venta, medios de pago y comercio electrónico más utilizadas en el mercado nacional.
Dudas Habituales de Gerentes Comerciales y Retailers
Respuestas claras sobre la continuidad tecnológica en locales y plataformas de venta.
¿Qué ocurre si una tienda se queda sin internet en pleno horario de venta alta?
¿Cuál es el tiempo de respuesta si una caja de cobro deja de emitir boletas electrónicas?
¿Dan soporte a cadenas comerciales con múltiples sucursales en Santiago y regiones?
¿Con qué sistemas de venta y ERPs de retail trabajan habitualmente?
Diagnóstico TI de Continuidad Comercial (15 min)
Un ingeniero evaluará la estabilidad de tus enlaces de cobro, la configuración de boleta electrónica y la sincronización de inventarios de tus locales.