Asumimos la gestión informática integral de tu operación. Mantenemos los computadores y servidores de tu equipo al día con SLA menor a 15 minutos, blindamos tus datos ante la Ley 21.719 y lideramos tu tecnología con Dirección TI Fraccional.
Sin terminologías complejas ni letras chicas. Operatik cubre los tres frentes tecnológicos decisivos para la continuidad y rentabilidad de tu negocio en Chile.
Respuestas técnicas precisas para requerimientos normativos, operativos o verticales de industria en Chile.
Mantención preventiva y correctiva de computadores, servidores locales, parches de seguridad y prevención de fallas mecánicas en hardware.
Continuidad en bodegas, soporte a sistemas WMS, radiofrecuencia, Wi-Fi industrial de alta densidad e impresoras de etiquetas térmicas.
Soporte continuo para cajas POS, terminales Transbank, emisión DTE en tiempo real, sincronización de stock con ecommerce y locales físicos.
Confidencialidad de expedientes, cifrado de casillas Microsoft 365 / Google Workspace, prevención de fuga de datos (DLP) y Ley 21.719.
Protección y respaldo inmutable de fichas clínicas digitales, alta disponibilidad de agendas médicas y aislamiento ante ataques informáticos.
Externalización total del departamento informático: soporte técnico, ciberseguridad, administración de infraestructura y Dirección TI senior.
Nos integramos con fluidez a la infraestructura y los programas que tu equipo ya utiliza en Chile para asegurar una operación sin fricciones.
Gestión integral de correos corporativos, licencias, Teams, OneDrive y políticas de seguridad en SharePoint.
Administración de Gmail corporativo, almacenamiento en Google Drive, doble factor de autenticación y Google Meet.
Configuración de estaciones de trabajo, mantención de conectividad, facturación electrónica DTE y certificados digitales SII.
Monitoreo de estabilidad, hosting corporativo, certificados SSL, parches de seguridad y respaldos de bases de datos.
Enrutadores corporativos, switches gestionados, redes WiFi empresariales y accesos remotos seguros mediante túneles VPN cifrados.
Administración de servidores físicos locales y plataformas cloud en Azure o AWS con monitoreo permanente de recursos.
Una transición ordenada, rápida y sin dolores de cabeza para que tu equipo perciba mejoras desde la primera semana.
Auditamos el estado de tus computadores, servidores, redes, copias de seguridad y brechas normativas. Te entregamos un informe ejecutivo con prioridades claras sin costo ni compromiso.
Actualizamos estaciones de trabajo, configuramos los respaldos automáticos 3-2-1 en la nube y habilitamos los canales de acceso directo a nuestra mesa de ayuda para todos tus colaboradores.
Monitoreamos tus sistemas día a día con telemetría RMM. Resolvemos incidencias en menos de 15 minutos en horario hábil y te entregamos reportes mensuales con métricas claras.
Descubre la diferencia concreta entre depender de soluciones informáticas reactivas y contar con un equipo técnico multidisciplinario.
| Aspecto Clave | Informática Tradicional o Improvisada | Con el Equipo Operatik |
|---|---|---|
| Velocidad de respuesta ante urgencias | Horas o días de espera para que un técnico conteste o pueda acudir. | Respuesta en menos de 15 minutos en horario hábil con atención inmediata. |
| Seguridad y copias de información | Discos duros externos manuales que se olvidan o fallan sin aviso previo. | Respaldos automáticos diarios 3-2-1 en la nube verificados continuamente. |
| Cumplimiento de la Ley 21.719 | Desconocimiento de la ley y exposición a multas de hasta 20.000 UTM. | Protocolos de privacidad y seguridad alineados a la normativa chilena. |
| Previsibilidad en costos y facturación | Cobros sorpresas por horas extras, visitas puntuales o licencias duplicadas. | Tarifa mensual fija con factura electrónica DTE deducible de impuestos. |
| Trato y comunicación con tu equipo | Tecnicismos complicados y poca paciencia con usuarios que no dominan la informática. | Comunicación empática en lenguaje simple, paciencia y orientación al usuario. |
Información clara sobre tiempos de respuesta, contratos y cobertura de nuestros servicios TI.
Tu equipo se comunica mediante nuestro canal directo de WhatsApp, portal de asistencia o correo corporativo. Un técnico senior toma control remoto seguro en menos de 15 minutos en horario hábil para resolver la falla, coordinando visitas presenciales en terreno en Santiago ante incidentes de hardware físico.
No. Nuestros planes mensuales funcionan con una tarifa plana y predecible. Tu empresa puede abrir todas las solicitudes de asistencia técnica que requiera durante el mes sin experimentar variaciones ni sorpresas en su facturación.
Un gerente de tecnología de tiempo completo representa un alto costo laboral y dependencia unipersonal. Con la Dirección TI Fraccional de Operatik accedes a la experiencia de un líder tecnológico senior para dirigir proyectos y proveedores, ahorrando más de un 70% de presupuesto.
No imponemos cláusulas de permanencia forzadas. Creemos en relaciones de largo plazo cimentadas en la calidad del servicio, la satisfacción de tus colaboradores y la tranquilidad técnica que experimentas mes a mes.
Auditamos los repositorios donde guardas antecedentes de clientes y trabajadores, implementamos autenticación multifactor, cifrado de datos, bitácoras de acceso y respaldos inmutables para que tu empresa cumpla la normativa chilena vigente.
Conversemos sobre los requerimientos de tu empresa. Evaluaremos tus computadores, respaldos y ciberseguridad para entregarte un plan técnico a la medida.
Hemos recibido tus antecedentes correctamente. Un especialista senior evaluará la situación de tu empresa y se comunicará en horario hábil.
¿Prefieres agilizar la revisión o coordinar de inmediato?
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