De este modo, nos convertimos en el departamento de informática externo de tu empresa. Asimismo, cuidamos los computadores de tus colaboradores, blindamos tus datos contra hackeos y por lo tanto, te asesoramos para que tu negocio nunca se detenga.
Por consiguiente, no necesitas descifrar términos técnicos complicados. En efecto, en Operatik nos ocupamos de los tres frentes tecnológicos más importantes de tu negocio.
Para ello, nos integramos con las herramientas y programas que tu equipo ya utiliza en Chile para que todo funcione conectado y sin fricciones.
Por ejemplo, administración de correos corporativos, licencias, OneDrive, SharePoint y Teams seguros.
Asimismo, gestión completa de Gmail corporativo, Google Drive empresarial, seguridad en 2 pasos y Meet.
De este modo, soporte a estaciones de trabajo para ERPs en Chile, facturación electrónica DTE y certificados digitales SII.
Además, cuidado técnico de tu sitio web en WordPress, WooCommerce, hosting corporativo, certificados SSL, copias de respaldo y parches de seguridad.
Por otra parte, configuración de redes corporativas, accesos remotos seguros por VPN y protección perimetral.
Al mismo tiempo, monitoreo y administración de servidores locales, Azure, AWS y almacenamiento de datos con copias inmutables.
En consecuencia, un proceso claro y sin complicaciones diseñado para que no pierdas tiempo y veas mejoras desde la primera semana.
Inicialmente, revisamos el estado actual de tus computadores, redes, copias de seguridad y vulnerabilidades. Te entregamos un informe honesto con los riesgos que debes corregir de inmediato, sin costo ni compromiso.
Posteriormente, limpiamos, actualizamos y aseguramos los equipos. Configuramos los respaldos automáticos en la nube y entregamos a tu equipo las vías de contacto directo con nuestra mesa de ayuda.
Finalmente, monitoreamos tus sistemas todos los días de forma proactiva. Si surge una duda o falla, tu equipo recibe respuesta en menos de 15 minutos en horario hábil y tú recibes reportes mensuales ejecutivos.
De hecho, compara la diferencia entre depender de soluciones improvisadas versus contar con un equipo TI profesional y comprometido.
| Aspecto Clave | Informática Tradicional o Improvisada | Con el Equipo Operatik |
|---|---|---|
| Velocidad de respuesta ante fallas | Horas o días esperando que el técnico responda o venga. | Menos de 15 minutos en horario hábil con atención inmediata. |
| Seguridad y copias de información | Discos externos manuales que se olvidan o fallan sin aviso. | Respaldos automáticos 3-2-1 en la nube verificados a diario. |
| Cumplimiento de Ley N° 21.719 | Desconocimiento normativo y riesgo de multas millonarias. | Protocolos adaptados a la nueva ley de datos en Chile. |
| Claridad en costos y presupuesto | Facturas sorpresa por cada visita o software innecesario. | Tarifa fija mensual transparente y asesoría para ahorrar gastos. |
| Trato y cercanía humana | Explicaciones con tecnicismos que nadie entiende. | Explicaciones claras, trato empático y paciencia con cada usuario. |
Todo lo que necesitas saber antes de dar el paso con nosotros.
En primer lugar, el usuario nos contacta por el canal directo de soporte y en menos de 15 minutos en horario hábil tomamos control remoto seguro para solucionarlo. Además, si es una falla de hardware físico en Santiago, coordinamos la visita técnica presencial.
En absoluto. Por el contrario, nuestros planes mensuales son a tarifa plana y fija. Por consiguiente, tu empresa puede abrir todas las solicitudes de asistencia que requiera sin sorpresas a fin de mes.
En efecto, es contar con un Director o Jefe de Tecnología senior que lidera a tus informáticos, programadores y proveedores externos por una fracción del costo de un sueldo gerencial de tiempo completo. Gracias a esto, te ayuda a dirigir proyectos, negociar presupuestos y tomar decisiones estratégicas con total claridad.
Por supuesto, creemos en las relaciones de confianza basadas en un trabajo bien hecho. Es decir, no obligamos a cláusulas de permanencia abusivas porque nuestros clientes se quedan por la tranquilidad y calidad que reciben día a día.
Para garantizarlo, auditamos dónde se guardan los datos de tus clientes y colaboradores, implementamos cifrado, control de accesos, políticas de borrado seguro y respaldos inmutables para que tu empresa cumpla la normativa legal.
Por esta razón, conversemos sobre los requerimientos de tu empresa. De esta forma, evaluaremos tus computadores, copias de seguridad y ciberseguridad para entregarte un plan claro a la medida.