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Operatik

Continuidad Crítica de Despacho · Santiago RM

Soporte TI para Logística, Bodegas y Centros de Distribución

Blindamos la infraestructura tecnológica de tu operación. Eliminamos las caídas de radiofrecuencia en galpones, atascos de impresoras térmicas y desconexiones con tu ERP o WMS para que tus camiones salgan siempre a tiempo.

< 15 min SLA de respuesta remota en emergencias operativas
100% Cobertura industrial en racks de alta densidad
3-2-1 Respaldos inmutables de ERP y bases de datos
24/7 Monitoreo proactivo de servidores y enlaces
Dolores de la Operación Diaria

¿Por qué fallan los informáticos comunes en un entorno de bodega?

Un centro de acopio o despacho no es una oficina tradicional. La interferencia de estructuras metálicas, el polvo en suspensión y el ritmo de picking requieren soporte industrial especializado.

Puntos Ciegos de WiFi en Pasillos

Equipos domésticos o de oficina que pierden la señal entre racks metálicos de 10 metros, botando las sesiones de picking en las terminales PDA y pistolas colectoras.

Impacto · Retraso directo de 45 a 90 min en preparación de pedidos

Atascos en Impresoras Térmicas Zebra

Colas de impresión bloqueadas, drivers desconfigurados o pérdida de conexión en mesas de packing que impiden etiquetar bultos y emitir guías de despacho ante el SII.

Impacto · Camiones detenidos en andén y multas por retraso de entrega

Caída de Enlace o Lentitud en WMS / ERP

El servidor local no da abasto o el enlace primario de internet se cae sin un canal de respaldo automático (Failover), dejando ciega toda la trazabilidad de inventario.

Impacto · Cuello de botella logístico y pérdida de control de stock
Arquitectura TI para Centros de Distribución

El Protocolo de Blindaje Logístico de Operatik

Transformamos tu tecnología de bodega en una ventaja competitiva con ingeniería de alta disponibilidad.

01

WiFi Industrial con Roaming Ultra-Rápido

Instalamos Access Points de grado industrial con antenas sectoriales direccionales. Configuración de protocolos 802.11r/k para que las colectoras cambien de antena en milisegundos sin cortar la sesión del operario en la grúa horquilla.

Ubiquiti UniFi Industrial Cisco Catalyst Aruba Instant On
02

Soporte Estandarizado de Impresión y Packing

Servidores de impresión dedicados con redundancia para Zebra, Honeywell y Sato. Calibración remota de sensores de corte, drivers corporativos unificados y reemplazo de equipos críticos configurados en minutos.

Zebra ZT411 / ZD421 Honeywell PM43 Etiquetado DTE SII
03

Internet Redundante con Failover Automático

Configuración de firewalls y routers SD-WAN con balanceo de carga. Si el enlace de fibra primaria falla, la red conmuta a un segundo canal o respaldo 5G en menos de 3 segundos sin que el personal note la interrupción.

Fortinet FortiGate MikroTik RouterOS Dual WAN / 5G Failover
04

Respaldo Inmutable 3-2-1 y Blindaje de Datos

Copias automáticas cifradas de la base de datos de tu ERP/WMS. Una copia en el servidor de planta, otra en almacenamiento NAS local aislado y una tercera en nube protegida contra ataques de ransomware.

Synology NAS Veeam Backup Cumplimiento Ley 21.719
Compatibilidad de Plataformas

Especialistas en el Software de tu Operación

No improvisamos con tus sistemas. Nuestro equipo cuenta con amplia experiencia integrando y dando soporte a las plataformas de gestión más utilizadas en Chile.

SAP Business One & S/4HANA Conectividad de clientes ligeros, terminales SAP y bases de datos SQL / HANA
Defontana & Softland ERP Monitoreo de sincronización de guías, facturación electrónica y permisos
Sistemas WMS Industriales Infor WMS, Manhattan, Blue Yonder y desarrollos propietarios sobre bases SQL
PDA Android & Colectoras Gestión MDM remota para flotas de terminales Zebra, Honeywell y Datalogic

Cobertura Técnica en los Polos Logísticos de Santiago

Mesa de ayuda remota inmediata con SLA menor a 15 minutos y cuadrilla técnica para soporte de terreno en los principales centros industriales y bodegas de la Región Metropolitana.

Pudahuel · ENEA Quilicura · Panamericana Norte San Bernardo · Autopista Central Lampa · Valle Grande Renca · Miraflores Maipú · Camino a Melipilla
Preguntas Frecuentes

Dudas Habituales de Gerentes de Operaciones y Logística

Resolvemos con transparencia los aspectos clave de nuestro servicio informático para centros de distribución.

¿Por qué las bodegas sufren problemas de cobertura WiFi con equipamiento común? +
Los galpones de acopio poseen racks metálicos de gran altura y pallets con densidades variables que atenúan la señal común. Operatik despliega access points industriales con antenas direccionales y roaming ultra-rápido de 802.11r/k, logrando que los operarios con colectoras PDA no pierdan la sesión al desplazarse entre pasillos de más de 12 metros de altura.
¿Cuál es el tiempo de respuesta frente a una caída en plena ventana de despacho? +
Garantizamos SLA menor a 15 minutos en atención remota para resolver caídas de enlace, bloqueos en el ERP o desconfiguración de impresoras. Además, coordinamos visitas de emergencia en terreno en Santiago cuando la falla compromete hardware o cableado de fibra.
¿Dan soporte a impresoras térmicas de marcas como Zebra, Sato o Honeywell? +
Sí. Estandarizamos los drivers de impresión en red, calibramos los sensores de corte y gap, y mantenemos colas de impresión redundantes para que un atasco en una mesa de packing no detenga la salida de los camiones.
¿Podemos contratar el servicio si ya contamos con un informático interno en la bodega? +
Por supuesto. Operamos bajo el modelo de TI Co-Gestionada, complementando a su técnico interno con herramientas de monitoreo RMM, soporte de terreno para turnos extensos, ciberseguridad perimetral y respaldo inmutable ante desastres.
Evaluación Operativa Sin Costo

Diagnóstico TI de Bodega y Continuidad (15 min)

Un ingeniero senior revisará la cobertura de radiofrecuencia, estabilidad de impresoras térmicas y protocolos de respaldo de tu centro de distribución.

🔒 Acuerdo de Confidencialidad NDA ⚡ Sin compromiso de contratación 📍 Ingenieros en terreno Santiago RM