Mesa de Ayuda TI · Soporte Corporativo

Portal de Soporte Remoto OPERATIK

Gestión de incidencias y control remoto asistido de nivel empresarial con notificación instantánea a ingeniería.

Paso 1 Obligatorio

Registro de Incidencia y Ticket Remoto

Para ingresar al computador, se requiere un ticket formal que notificará de inmediato al ingeniero de guardia en soporte@operatik.cl.

Empresa / Organización *

Nombre del Contacto / Usuario *

Correo Electrónico Corporativo *

Teléfono / WhatsApp de Contacto

Tipo de Requerimiento / Falla *

Nivel de Urgencia *

Descripción del Problema *

✓ Ticket #TK-XXXX Registrado con Éxito

Hemos notificado a nuestro equipo en soporte@operatik.cl. Ahora ejecuta la aplicación para habilitar el control remoto en vivo.

Descarga y descomprime el paquete oficial de soporte (.zip).

Abre el programa: Ejecuta OPERATIK-Agente.exe (no requiere instalación).

Dicta tu código: Entrega a tu técnico asignado el código de 9 dígitos que aparecerá en pantalla.

Ingresa tu número de Ticket (ej: TK-1025) o tu correo corporativo para revisar el estado en vivo:

Acceso restringido para personal autorizado de OPERATIK.

🖥️

Ingresa el código de 9 dígitos del cliente para tomar control de pantalla, mouse y teclado en tiempo real.

🎫

Tablero Kanban de atención técnica para asignación, resolución y comunicación con clientes.

🧪 Modo de Pruebas: